1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla YıkamaPro tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
İletişim: YıkamaPro — Adres: Türkiye — Telefon/WhatsApp: 0543 533 64 64 — Web: https://yikamapro.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı ve adresi.
Müşteri işlem verileri: işletmenizin sisteme kaydettiği araç plakaları, müşteri adları ve telefonları, iş emirleri, ödeme ve veresiye kayıtları.
İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum bilgileri, giriş kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
Finansal veriler: abonelik ve fatura bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir).
3. İşleme Amaçları
Üyelik oluşturulması ve hizmetin sunulması, abonelik ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması, bilgi güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama ve iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, e-posta/bildirim hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ve m.9 hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir.
6. İşletmelerin Müşteri Verileri
YıkamaPro kullanan işletmelerin kendi müşterilerine ait sisteme girdiği veriler bakımından ilgili işletme veri sorumlusu, YıkamaPro ise veri işleyen konumundadır. İşletmeler, müşterilerini aydınlatmak ve gerekli rızaları almakla yükümlüdür.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.